Sesak platform Facebook pada hari ini dengan ciri terbaru Facebook yang dinamakan Avatar! Tahukah anda bahawa ciri ini sebenarnya sudah mula dilancarkan pada Mei 2020.

Pada 13 Mei 2020, Facebook melancarkan ciri terbaru iaitu Avatar, digambarkan sebagai personaliti digital yang membolehkan pengguna melibatkan diri mereka dengan platform Facebook dengan cara yang lebih peribadi dan dinamik.

Fidji Simo, yang menerajui projek Avatar Facebook menyatakan:

“Avatar membolehkan anda berkongsi pelbagai emosi dan ekspresi melalui persona digital yang mewakili anda secara unik … kami sangat gembira untuk membawa bentuk ekspresi diri baru ini kepada lebih banyak orang di seluruh dunia.”

Pengalaman baru ini membolehkan pengguna membuat versi kartunis sendiri yang dilampirkan pada komen, cerita, dan mesej segera (instant messaging). Avatar membolehkan pengguna menyampaikan pelbagai emosi – kegembiraan, kegembiraan, kemarahan, dan banyak lagi.

Pakaian, gaya rambut, ekspresi, dan warna yang disesuaikan membolehkan pengguna memberi peluang untuk mengekspresikan diri mereka dengan lebih kreatif. Ciri ini membawa pengalaman yang baru dan segar ke dalam platform.

Banyak yang menggambarkan Avatar sebagai Bitmoji versi Facebook. Dimana Bitmoji pada masa ini, ianya diintegrasi dengan pesaing termasuk Snapchat dan Apple iMessage, Bitmoji membolehkan pengguna membuat emoji peribadi mereka sendiri.

Facebook berkemungkinan sudah nampak peluang yang besar dan berjaya dengan Bitmoji dan ingin meniru idea ini – jadi mereka mengembangkan Avatar. Ini bukan kali pertama Facebook menyalin pesaing.

Lagipun, Snapchat adalah platform terawal yang konsep memulakan Stories, dan kini ia adalah salah satu ciri yang paling banyak dipasarkan dan digunakan di Instagram dan Facebook.

2 hari selepas 13 Mei 2020, iaitu pada 15 Mei 2020, Facebook bersetuju untuk membeli Giphy dengan harga 400 juta dolar! Giphy adalah platform popular untuk gambar yang dapat dikongsi, pengguna di seluruh dunia menggunakan Giphy untuk menghantar kandungan animasi gelung pendek (short looping) kepada rakan, keluarga, dan juga rakan sekerja.

Axios melaporkan bahawa perbincangan mengenai pemerolehan ini telah bermula sebelum wabak Coronavius. Giphy akan mengekalkan jenama semasa dengan tujuan untuk disatukan dengan Instagram (dimiliki oleh Facebook).

Ramai yang menggambarkan pemerolehan ini sebagai perkongsian yang saling menguntungkan – Giphy akan mendapat keuntungan daripada berbilion-bilion pengguna Facebook dan Instagram sementara Facebook akan mendapat manfaat daripada perpustakaan kandungan yang direka oleh Giphy yang sangat popular.

TechCrunch(2) melaporkan bahawa 50% trafik yang diterima oleh Giphy datang dari keluarga aplikasi Facebook. Kedua-dua pasukan di Facebook dan Instagram mengeluarkan pernyataan yang mendakwa bahawa Giphy akan terus mengendalikan perpustakaannya dan mengekalkan sambungan API dengan pelbagai platform termasuk Slack, Twitter, dan Reddit. Dengan pemerolehan itu, semua data yang dimiliki Giphy sekarang adalah milik Facebook.

Apakah implikasi ciri baru?

Avatar

Bagi perniagaan dan organisasi, mungkin masuk akal untuk membuat satu atau beberapa Avatar yang mencerminkan ciri jenama atau khalayak sasaran mereka. Pemasar dapat menggunakan Avatar untuk tujuan penjenamaan, sama seperti bagaimana fungsi logo. Avatar dapat membantu meningkatkan kesedaran, meningkatkan ingatan jenama, atau membina hubungan yang lebih mendalam dengan pelanggan mereka.

Giphy

Dengan membeli Giphy, Facebook mengembangkan perpustakaan GIF sepuluh kali ganda. Giphy kini diintegrasikan dengan banyak platform media sosial yang popular termasuk iMessage, Slack, Twitter, TikTok, dan Snapchat. Dan oleh kerana Facebook telah memiliki produk tersebut, banyak yang meramalkan bahawa Facebook boleh menghentikan atau membatasi kemampuan pesaing (walaupun Facebook mendakwa mereka tidak akan melakukannya).

Bagi syarikat yang mempunyai perkongsian dengan Giphy juga boleh memutuskan untuk memutuskan hubungan API tersebut jika itu bukan untuk kepentingan terbaik mereka. Ini boleh menjadi satu risiko bagi Facebook sekiranya Giphy mula kehilangan pelanggan setia dan juga rakan API yang penting.

Facebook boleh membenarkan pemasar (marketer) memanfaatkan data Giphy dan sejarah carian pengguna untuk tujuan pengiklanan!

Ini dapat menjadi alat yang ampuh bagi pemasar dalam meningkatkan kempen pemasaran, oleh kerana Giphy mengumpulkan data dari pengguna di berbagai platform dalam talian (bukan hanya Facebook).

Oleh kerana sebahagian besar pendapatan Facebook berasal dari iklan, tidak akan mengejutkan jika Facebook mula membenarkan jenama mensasarkan pengguna Giphy untuk inisiatif pemasaran mereka.

Kesimpulan

Pengenalan Avatar dan Giphy memberikan pengalaman yang lebih tinggi bagi pengguna Facebook. Menariknya bahawa Facebook melancarkan dua ciri baru pada minggu yang sama yang bertujuan untuk meningkatkan penglibatan pengguna dan menjadikannya lebih personal di seluruh rangkaian aplikasinya.

Dengan munculnya aplikasi perkongsian video yang popular, TikTok, banyak pengguna Facebook mengatakan bahawa Facebook kini membosankan dan ketinggalan zaman. Ciri-ciri baru ini dapat dilihat sebagai cara Facebook untuk meningkatkan keseronokan di pelbagai platformnya.

Facebook lepas ini boleh mula memantau penggunaan tersebut, sambil menikmati kejayaan (dan boleh jadi satu kegagalan) daripada pengguna dengan dua ciri baru akan mengungkapkan bagaimana perasaan pengguna Facebook mengenai perubahan baru yang ada.

RUJUKAN:

1. Scoop: Facebook to buy Giphy for $400 million. https://www.axios.com/scoop-facebook-to-buy-giphy-for-400-million-4a75a359-833b-484d-b15b-87e94d3de017.html

2. Facebook to acquire Giphy in a deal reportedly worth $400 million.  https://techcrunch.com/2020/05/15/facebook-to-acquire-giphy-in-a-deal-reportedly-worth-400-million/